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服務內容

羅卡電氣公司始終將客戶的滿意度放在重要位置。我們擁有一支訓練有素、快速響應的專業技術服務團隊,為客戶提供相關現場服務、技術指導等。快速的響應、正確的指導、高效的現場處理是我們對客戶承諾的服務宗旨。

售后設計聯絡
根據客戶需要及時進行設計聯絡,了解客戶具體要求,商定供貨、制造、設計方案等的具體事項。

現場技術服務
按照客戶要求的時間到現場進行技術服務,指導客戶按照我方提供的技術資料和圖紙進行安裝、調試與整套試運行。

接到客戶饋的質量問題信息后,在12小時之內作出答復,需派出人員處理時,省內72小時到達,邊遠地區(西藏、新疆)根據路程爭取在較短時間內到達現場。

產品使用培訓
公司對產品提供相應的配套技術培訓,以便產品的正常安裝運行,根據客戶需要可由我公司高級工程師到現場免費培訓,項目運行維護人員也可選擇到我公司接受免費培訓。
服務熱線:0577-82151875

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